Política de privacidad

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilitan los Usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de cotización e información comercial: Atender, tramitar, gestionar y responder a las consultas, solicitudes de catálogo, muestras o presupuestos de importación y exportación formuladas a través del formulario web o correo electrónico.

• Relación precontractual y comercial: Realizar el seguimiento técnico-comercial necesario derivado de su solicitud de presupuesto.

• Análisis web y mejora del servicio: Analizar de forma estadística el tráfico y comportamiento de navegación de los Usuarios en la web mediante Google Analytics, a fin de optimizar los contenidos, la usabilidad y la estructura de nuestro catálogo digital.

• Cumplimiento legal y prevención de fraudes: Garantizar la seguridad técnica de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, mercantil o de protección de datos.

4. ¿Cuál es la legitimación (base legal) para el tratamiento de sus datos?

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad:

• Para la atención de consultas y solicitudes de cotización: El consentimiento expreso del Usuario otorgado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario web (Art. 6.1.a del RGPD), así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado (Art. 6.1.b del RGPD).

• Para el análisis estadístico y cookies (Google Analytics): El consentimiento expreso otorgado a través del panel de configuración de cookies / banner inicial del Sitio Web (Art. 6.1.a del RGPD).

• Para el cumplimiento de obligaciones legales: La base es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (Art. 6.1.c del RGPD).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de consultas y presupuestos: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar y resolver su consulta o cotización. Si la solicitud no deriva en una relación comercial o contractual, los datos se mantendrán durante un plazo máximo de [12 meses / 24 meses] para el seguimiento estadístico y comercial interno, tras lo cual serán eliminados o debidamente bloqueados.

• Si deriva en relación contractual / mercantil: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria y mercantil española (generalmente entre 4 y 6 años).

• Datos analíticos de Google Analytics: Se conservarán conforme a los periodos de retención configurados en la herramienta (por defecto 2 o 14 meses), tras lo cual se eliminan automáticamente.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con carácter general, los datos de los Usuarios no se cederán a terceros , salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: A Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales u organismos oficiales cuando exista una obligación legal imperativa.

• Encargados de tratamiento y proveedores de servicios tecnológicos: Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la gestión de la empresa, tales como:

• Proveedores de servicios de alojamiento web ( hosting ) y mantenimiento de servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

• Google LLC (Google Analytics): Herramienta de analítica web. Las transferencias internacionales de datos a EE.UU. asociadas a este servicio se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del EEE sin las debidas garantías legales y de seguridad.

7. ¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Como titular de los datos, la normativa europea y española le reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, qué datos concretos tratamos.

• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión (Derecho al olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias legalmente previstas.

• Oposición: Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

• Portabilidad de los datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

• Retirar el consentimiento: Derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud por escrito indicando en el asunto "Protección de Datos" a:

• Correo electrónico: info@alemaxglobal.com

• Dirección postal: C. Rio Ebro, 15-2A (28947), Fuenlabrada, Madrid, Spain

La solicitud deberá incluir: nombre y apellidos del interesado, fotocopia o copia digital de su documento oficial de identidad (DNI, NIE o Pasaporte) para verificar la titularidad, y el contenido específico del derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es .

8. Exactitud y Veracidad de los Datos

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos a través del formulario de cotización, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

9. Medidas de Seguridad

El Responsable ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio sustancial será debidamente publicado en esta misma página con anterioridad a su efectiva aplicación.